Кога некој бара мајстор, гледа цена. Кога бара адвокат, гледа дали ќе му верува.
Проблемот е што довербата не се тврди — се покажува. „Долгогодишно искуство и професионалност“ пишува на секој сајт и не значи ништо.
Специјализација, не сè
„Ги работиме сите правни области“ звучи како предност. Не е.
Човек со проблем околу наследство бара некој што работи наследство. Ако вашиот сајт вели дека работите сè, тој не наоѓа потврда дека сте вистинскиот.
Кажете што работите најмногу. Тоа што не е на списокот, ќе го добиете преку препорака и онака.
Пишувајте за проблемот, не за законот
Клиентот не пребарува „Закон за облигациони односи член 251“. Пребарува „не ми плаќаат по фактура што да правам“.
Статија што одговара на тоа прашање со едноставни зборови носи повеќе клиенти од целата страница „За нас“. И ја покажува компетентноста подобро од која било титула — зашто човекот ја гледа во дело.
Цени — тешкото прашање
Кај правни и сметководствени услуги точна цена ретко е можна. Но молкот носи два проблема: луѓето претпоставуваат дека е скапо, и се јавуваат само за да прашаат — што троши и ваше и нивно време.
Средно решение: кажете како се формира. „Консултација 2.000 денари, се одбива од хонорарот ако продолжиме.“ Или „Месечно сметководство од 4.000 за фирма без вработени.“
Тоа не ве обврзува, а ги филтрира оние што и онака не би дошле.
Лице, не логo
Фотографија, име, каде студирал, колку години работи, во кои судови застапува. Кај сметководител: кои дејности познава најдобро.
Канцеларија без имиња на сајтот изгледа како посредник, не како луѓе што ќе работат на вашиот случај.
Што мора да го нема
Ветувања за исход. „Гарантирано добиена парница“ е и неточно и спротивно на кодексот.
Детали за клиенти. Дури и без име, опис на случај што е препознатлив е прекршување на доверливоста.
Формата за контакт — внимателно
Луѓето пишуваат детали за својот проблем во првата порака. Тоа значи чувствителни податоци што патуваат преку вашиот сајт.
SSL е задолжителен. Не е препорака. И порака во формата: „Не наведувајте детали за случајот во првиот контакт — тоа ќе го направиме на состанок.“
Таа реченица истовремено ги штити нив, вас, и покажува дека знаете што правите.